Un gros cri de colére aprés la poste et les colis postaux. En effet depuis deux mois plusieurs colis de commande sur internet en provenance de Hong Kong et d’Angleterre sont perdues? Malgres le tracking aucune réponse crédible de la poste. Une fois le tracking n’est pas assez préci, une autre lorsque la date d’arrivée en Nlle calédonie est indiquée c’est une erreur car le colis n’est pas tracé à Tontouta.

Résultat c’est toujours la faute des autres, aucune recherche. Le pire c’est qu’ils reconnaissent de nombreuses plaintes et mécontentements d’autres personnes. Aprés plusieurs années de commandes sur plusieurs pays sans aucuns colis de perdu, je viens à me poser des questions? Ces retards et ces pertes ne sont pas voulu pour freiner le e commerce sur le territoire pour encore protéger certains monopoles?

Pourquoi aucune démarche n’est entreprise auprés des postes des pays de départs pour voir s’il y a des soucis de liaisons sur certaines lignes. A quoi cela sert de payer des frais de tracking et autres pour ne pas savoir en finalité le suivi du colis. A quoi servent tous ces agents pour s’entendre dire sans cesse le colis n’a pas été enregistré à Tontouta. Ce n’est pas notre faute. J’ai vraiment l’impression que ces gens se foutent de nous et que le service rendu aux clients leur importe peu.

Par contre à partir de mi mai il faudra encore débourser 200 frs par jour de frais de gardiennage et ceci des l’arrivée du colis. Ce qui me fait bien croire qu’il y a une volonté délibéré de freiner le e commerce sur le territoire. Et nous quand il vont nous payer pour les colis qui restent 2 semaines ou plus en attentes d’étre traités avant d’avoir l’avis de reception. Encore une fois dans ce pays subit et tais toi.

lapinagile

Avant de publier votre commentaire :
  • La publication d'identité n'est pas souhaitée, à moins que vous ne publiez avec votre identité réelle,
  • Les insultes entre visiteurs sont interdites car une escalade de venin est très vite arrivée,
  • Les propos racistes, homophobes et déplacés sont interdits, nous ne cautionnons pas cette attitude.

Merci de respecter ces quelques règles, au risque de voir votre compte banni définitivement.
  • Eric

    Mais non, c’est juste beaucoup de stupidité et d’incompétence…
    Il suffit de peu de chose pour se faire un film de rien…

  • Marine Amer

    Francky,
    tu as raison….

    ils se foutent largement des calédoniens, et tant qu’ils gueulent (les calédos) chacun de leur côté, ils n’ont aucune chance d’être écoutés.

    Par contre s’ils se réunissaient en groupe avec une plainte collective et le ferait savoir partout…. ici, sur annonces.nc, sur les blogs de chacun…. il y aurait des chances pour que cela bouge………….
    tu pourrais être le 1er via facebook par exemple, genre page : plainte contre telle ou telle administration, et de donner une date limite pour que les témoignages soient « récoltés »……..

    ensuite, ceux qui ont témoignés, vont un jour « J » , porter plainte en groupe (ou s’ils ne peuvent pas y venir faire un procuration à un membre du groupe)

    cela fonctionne très bien aux States… notamment en cas de lobbying….

    pourquoi ne pas s’en inspirer ?

    Marine

    • Guigou

      Parce que la France, et à fortiori la Nouvelle Calédonie, n’est pas les Etats Unis.
      Les plaintes collectives n’existent pas.
      Le recueillement des témoignages doit se faire de façon stricte.
      Etc…
      Etc…

      Et surtout, aucun juge ne trouvera ça recevable.
      On est en république bananière tout de même, il ne faut pas l’oublier.

  • mademoisellesauterelle

    Amitiés à tous les facteurs et factrices de Nouvelle-Calédonie.

  • Marine Amer

    des souvenirs Melle sauterelle ? un ex etait facteur ????? roooooooooo. finalement les facteurs sont sympas, c’est leur boss qui l’est moins…..

    • mademoisellesauterelle

      Oui, j’ai travaillé pendant mes vacances scolaires à la Poste (en métropole). Pour avoir un petit peu d’argent. Cela me permettait de m’acheter des jolies robes. Et puis, cela soulageait un peu mes parents qui n’étaient pas très fortunés. J’y ai fait plein de rencontres avec des gens merveilleux, souvent un peu abîmés physiquement, car il faut souvent porter de lourdes charges.

      Les boss, ils sont rarement sympathiques. Ceci dit, ce n’est pas le rôle d’un boss…un boss, comme son nom l’indique, est là pour te faire bosser.

      Smile

  • movieworld

    les colis pour la caledonie ??? quel scandale….un colis en provenance de hong kong ou usa met en moyenne entre 3 semaine et mois pour arriver a votre BP sachant que le trajet et generalement hong kong – sudney (ou auckland) -noumea, honolulu – sydney (ou auckland) -noumea et que le 1er trajet met generalement 3 jour on peut se demander pourquoi autant de temps pour le reste du voyage ??? a se demander si une fois arrivé a sydney ou auckland les colis censés voyager en fret aerien ne sont pas stockés, puis chargés en conteneur, puis envoyés par bateau pour que cela coute moins cher……vu le temps qu’ils mettent pour arriver sur le territoire…..
    le tri et la douane ??? un vrai probleme….j’ai un pote qui en fin d’année derniere a un colis qui a mis 3 jours pour arriver de metropole et plus de 15 jours pour faire un tontouta – sa BP…incroyable
    le site de recherche de colis de notre opt ??? en panne depuis plus de 2 mois….on se demande pourquoi rien n’est fait ??? 2 mois de panne informatique….scandaleux
    le 1000 ??? et bien sur les 3 ou 4 operateur, il y a 25% qui se bouge vraiment pour recherché votre colis, et 75% c’est plutot casse pas la tete ton colis il va arrivé, quand ???? a ben la on sait pas….

    pour les 200cfp par jours a verifier car actuellement tu as 200 par jour au dela du 15eme jour de gardiennage….mais pourquoi pas ??? encore un moyen de rentrer de la monnaie facilement…

    mais au dela de cela il faut reconnaitre que le personnel, (mis a part les 1 ou 2 % qui font toujours la gueule) est vraiment sympa et serviable….mais pour les colis, c’est un vrai vrai vrai probleme

    • Guigou

      Pas totalement d’accord.

      Ne pas oublier qu’à Tontouta, ce sont les douanes qui prennent en charge les colis. C’est chez elles que le temps semble s’écouler bien plus lentement que pour le commun des mortels.

      200fr/jours de frais de gardiennage au delà de 2 semaines. Je ne trouve pas ça abusif! Imagine les coûts qu’engendrent le stockage de colis! Des entrepôts plus grands, des frais de manutention, des frais liés aux systèmes informatiques, etc…

      Si ces frais étaient appliqués dès le premier jour, ce serait scandaleux, mais ne pas avoir un peu de temps à consacrer pour aller chercher un colis pendant 2 semaines… Il faut faire un choix, soit on trouve du temps, soit on paye pour pouvoir le prendre.

      • mademoisellesauterelle

        Encore faut-il être averti que le colis est arrivé…EN Calédonie, bien souvent, sauf Chronopost, tu ne reçois pas le premier avis te disant qu’un colis est arrivé.

        Mais tu reçois le deuxième, quand les 15 jours sont écoulés et qu’on peut t’appliquer les frais de gardiennage.

        Smile

  • movieworld

    ouais sauf que les transporteurs autres que la postes te claque des frais en plus de la douane a payer a l’arrivée
    Deja que pour un service rapide (autre que la poste traditionelle) le cout du transport est extremement cher, en plus arrivée a noumea le transporteur express te claque generalement plus de 2000cfp de frais de presentation en douane (450cfp pour l’opt) …..un colis a 5000cfp (cout + fret) te revient a environ (apres les 37% de douane) a 6850cfp auquel tu devra rajouter les + de 2000cfp de frais de presentation en douane cout total 8850cfp soit plus de 50% de taxes….tout simplement scandaleux

    • Peyote

      L’opt aussi claque des frais…450 frs de presentation en douane.

      • Peyote

        Sur un colis d’a peine plus de 3000 xpf ca te fait bondir les taxes à l’arrivée.

      • movieworld

        ouais alors imagine quand t’as un colis a 3000cfp et que tu te clauqes 1000cfp de taxe + les plus ou moins 2000cfp de « frais de presentation en douane » du transporteur express ….les 450cfp de l’opt reste encore raisonnable….

      • Peyote

        Pour un colis à 3000 frs je commande pas en chronopost..ca c’est sur.

      • Peyote

        Enfin, on va pas se battre sur les chiffres des frais. Ces frais sont trop cher, ça c’est certain, mais malgré tout cela reste presque toujours plus interressant de commander à l’extérieur que d’acheter chez beaucoup de nos commerçant. Livre, dvd, jeux video, petit informatique, photo, video…etc…mon choix est fait!

  • Sylvie

    Il y aurait moins de « non nés ici » ici, que ça se passerait beaucoup mieux pour tout le monde (né ici).

    • mademoisellesauterelle

      Allo, les urgences ! Il y a une protectrice des couveuses de Lady Gaga qui a investi le blog de Francky ! Smile